Política de
privacidad.

Responsable y contacto

Cover Net S.L., titular de Covernet, informa sobre el tratamiento de los datos personales facilitados para solicitar información, contactar y tramitar presupuestos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Cover Net S.L.

NIF

B82483280

Dirección de atención y contacto

Calle Isidro Gómez, 3
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España

Domicilio social y dirección postal para derechos

Vía de las Dos Castillas, 23 – Chalet 19
28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España

Contacto general

clientes@covernet.net · 91 398 04 30

Correo para protección de datos

clientes@e-shop360.es

Esta política se refiere a las consultas y solicitudes dirigidas a Covernet. Puedes consultar los datos identificativos de la empresa en el aviso legal.

Datos que facilitas

Tratamos los datos que nos comuniques al contactar: nombre, datos de contacto, empresa cuando corresponda y contenido de tu consulta o solicitud de presupuesto. Facilita únicamente la información necesaria para atender tu petición; evita enviar contraseñas o información confidencial de terceros.

Los datos necesarios para responder a una consulta o preparar un presupuesto se identificarán en el momento de solicitarlos. Si no los facilitas, puede que no podamos atender tu petición. Los datos señalados como opcionales no condicionan el envío de la consulta.

Finalidades y legitimación

Solicitudes de presupuesto y contratación: utilizar tus datos para conocer la necesidad planteada, preparar la propuesta y gestionar las actuaciones solicitadas antes de contratar. Cuando actúas como persona interesada en contratar, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición.

Consultas generales: responder a las comunicaciones que nos dirijas. Cuando esta atención se base en tu consentimiento, este debe ser libre, informado, específico e inequívoco y podrás retirarlo en cualquier momento.

Obligaciones legales: atender las obligaciones que resulten aplicables a la relación y a las solicitudes de protección de datos.

Comunicaciones comerciales: contactar o pedir un presupuesto no supone autorizar el envío de publicidad. Cuando se solicite tu consentimiento para esa finalidad, se recabará de forma separada y opcional. Si resulta aplicable una excepción legal para comunicaciones sobre servicios propios similares a los contratados, se respetarán sus requisitos y tu derecho de oposición. Podrás solicitar la baja mediante el procedimiento indicado en cada comunicación o escribiendo a los correos de contacto de esta página.

La lectura de esta política o la navegación por el sitio no constituyen por sí solas un consentimiento para todos los tratamientos.

Conservación de los datos

Los datos de consultas y presupuestos se conservarán durante el tiempo necesario para responder, preparar y gestionar la propuesta y mantener las comunicaciones relacionadas con tu solicitud. Si contratas un servicio, la conservación deberá ajustarse también a la relación contractual y a las obligaciones legales correspondientes.

Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán o, cuando proceda legalmente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para publicidad dejarán de emplearse con esa finalidad cuando retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para respetar tu decisión.

Destinatarios y confidencialidad

Cover Net S.L. no vende los datos personales facilitados para consultas y presupuestos ni los difunde públicamente. El acceso a la información debe limitarse a las personas autorizadas y a lo necesario para atender la solicitud.

Podrán comunicarse datos a las autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal. La intervención de proveedores de servicios que traten datos por cuenta de Cover Net S.L. deberá quedar sujeta a las condiciones y garantías exigidas por la normativa.

No debe confundirse la ausencia de venta de datos con la ausencia de acceso técnico por proveedores. La información sobre destinatarios, servicios contratados y posibles transferencias internacionales debe corresponder a la configuración efectiva del alojamiento, el correo y los formularios utilizados.

Seguridad y exactitud de los datos

Cover Net S.L. aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a preservar la confidencialidad y a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con los riesgos del tratamiento. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta.

El usuario debe facilitar datos veraces, exactos y actualizados y comunicar las modificaciones necesarias para gestionar su solicitud. No debe proporcionar datos de otras personas sin contar con una justificación adecuada para ello.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, en los casos previstos por la normativa. También puedes retirar un consentimiento que hayas prestado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada, y ejercer los derechos relativos a decisiones individuales automatizadas cuando resulten aplicables.

Envía tu solicitud a clientes@e-shop360.es o por correo postal a Cover Net S.L., Vía de las Dos Castillas, 23 – Chalet 19, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. También puedes dirigirla a clientes@covernet.net.

Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. No es necesario adjuntar una copia del DNI de forma general. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.

El ejercicio de derechos es, con carácter general, gratuito. La solicitud se atenderá sin dilación indebida y, normalmente, en el plazo de un mes desde su recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, el plazo podrá ampliarse otros dos meses; en ese caso, se informará de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies pueden almacenar información o permitir el acceso a información de tu dispositivo. Las que requieran consentimiento deben ofrecer información previa y opciones reales para aceptar, rechazar o configurar su uso, así como una forma de cambiar la elección.

Este apartado ofrece información general y no constituye un inventario de las cookies del sitio ni un gestor de preferencias. La información específica debe identificar las tecnologías utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración.

Actualización de esta política

Cover Net S.L. podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en los tratamientos. La versión revisada indicará su fecha de actualización. Si los cambios requieren nueva información o un consentimiento adicional, se facilitarán antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Última actualización del texto: 28 de octubre de 2026.